本文主要是讲各章节中考得比较多的知识点进行汇总，学习性价比高，很适合没有经验的考生，小伙伴们考前冲刺时用起来更是事半功倍，赶紧先收藏吧！
知识点：经营者的义务
1.履行法定义务以及约定义务
2.接受监督的义务
3.安全保障义务
宾馆、商场、餐厅、银行、机场、车站、港口、影剧院的经营者应对消费者尽到的义务。
4.缺陷商品召回义务
应告知消费者、经营者应承担召回支出的必要费用。
5.提供真实信息的义务
6.标明真实名称和标志的义务
7.出具凭证或单据的义务
8.质量担保的义务
机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
9.履行“三包”或其他责任的义务
没有规定和约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
10.无理由退货义务
消费者有权自收到商品之日起七天内退货，且无需说明理由(除外：消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊)。
11.格式条款的合理使用义务
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，否则该内容无效。
12.不得侵犯消费者人格权的义务
13.信息说明义务
采用网络\电视\电话\邮购等方式的经营者应对消费者尽到的义务。
14.消费者信息保护义务
未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。
以上内容是小编更新的文章大家如果对小编发布的内容有什么意见或建议欢迎大家来乐考网给小编留言，希望各位考生提前做好计划，积极备考，在考试中发挥出色，顺利通过考试!
